職位描述
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職責(zé)描述:
1、搭建客服調(diào)度體系,在客戶下單后,合理安排司機(jī)去客戶處取貨,根據(jù)下單備注的特殊要求告知司機(jī)相關(guān)注意事項(xiàng)確保取件任務(wù)準(zhǔn)確執(zhí)行。
2、在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效內(nèi)合理安排貨物的分配,將其轉(zhuǎn)運(yùn)至分撥中心,確保貨物的流向正確。
3、處理運(yùn)輸過程中的異常情況,如無人取貨、車輛故障、航班拉貨等,及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、深入了解客服調(diào)度部的工作流程和職責(zé),熟悉一線運(yùn)營業(yè)務(wù)
3、具備良好的個(gè)人信用、職業(yè)素養(yǎng)
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)徐祥路316號德邦快遞總部
